LoyAMS
Основная задача нашего сервиса это быть фильтром негативных отзывов между вами и яндекс(google) картами, 2гис, tripadvisor, социальными сетями.
1153 отзыва за 6 месяцев, 278 негативов сглажено.
Такие как проволока в блюде, протухшее мясо это самые "трешовые".
За 6 месяцев в соц. сетях ни одного негативного отзыва с отметкой заведения.
И это только среднее заведение.
Как это работает для ресторана:
Клиент в ожидании заказа видит тейбл тент, где говорится, что они могут оставить свой отзыв об официанте и еде, или пожаловаться напрямую директору.
Клиент по ссылке или через QR-код, NFC-метку попадает на страницу заведения. На странице видит текущие акции и может выбрать удобный для него мессенджер (Ватсап, VK, Telegram, Instagram Direct)
На другом тейбл тенте может быть призыв поиграть в игру с ботом или пройти тест. Во время игры бот получает дату рождения клиента, и он автоматически попадает в рассылку для поздравления с днем рождения.
Как это работает для доставки:(интеграция с IIKO и R-Keeper)
Клиенту отправляется сообщение в мессенджере ВК, Ватсап, Телеграм, Инстаграм что заказ принят, через гарантированное время сервис отправит настраиваемую форму отзыва. Вся работа сервиса ведется, без участия оператора.
Пример ссылки на страницу тестового заведения https://taptop.me/wokcafe
Пример бота ватсап который принимает отзыв и в котором есть игра https://wa.me/79060560236 (это тестовый бот заведения, так что можете проверять без раздумывания) Игра кулинарный гороскоп, спрашивает у клиента дату рождения и предлагает блюдо со скидкой в зависимости от знака зодиака.
Наш сервис Кармабот каждому клиенту автоматически отсылает любые настраиваемые формы отзыва. Как пример, просьба оценить вкус и качество полученной услуги.
С каждым гостем можно открыть беседу и сгладить негатив.