Крупнейшие российские гостиничные операторы прекратили продажи через сервис «Яндекс Путешествия» и отказались от сотрудничества

Базовая комиссия агрегатора для отелей выросла с 15% до 17%. Хотя рост в 2 процентных пункта кажется небольшим, в сочетании с другими сборами общая нагрузка на отели нередко превышает 20%. В этом контексте увеличение базовой ставки становится значимым фактором. Однако суть реакции рынка лежит глубже: это спор не о конкретных процентах, а о приемлемых пределах издержек и о том, какой будет будущая модель взаимоотношений на рынке.

Вадим Прасов — вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров по гостиничному бизнесу, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»:

Рынок уже находится под давлением экономических факторов, а любое дополнительное изъятие доходов через комиссии особенно болезненно для малого и среднего бизнеса. При этом переговоры с агрегатором не дали конструктивного результата, а отсутствие реакции со стороны крупного игрока создает опасный прецедент — сигнал другим площадкам о возможности аналогичного повышения.

Мы уже видели примеры, когда сервисы «Яндекса», получая доминирующее положение в отдельных сегментах, постепенно вытесняли альтернативы, после чего начинался неконтролируемый рост комиссий. В этом смысле нынешний шаг воспринимается как попытка закрепить модель, потенциально опасную для всей отрасли.

Я полагаю, что к тем, кто разрывает эти отношения, добавятся еще желающие. Я уверен, что это будут не только крупные сети, но и независимые отели, и некоторое количество малых отелей. В данном случае вопрос заключается в том, что возмущение это вызвало у многих, но свою позицию высказали наиболее крупные. Я думаю, что многие будут готовы к этому присоединиться.

Из выдачи «Яндекс Путешествий» исчезли отели сетей Azimut, Cosmos, «Русские сезоны», Accor, «Ателика», «Кронвелл Групп» и другие крупные игроки рынка. В сумме — около 50 тысяч номеров. И это при том, что общее количество номеров в российских сетевых гостиницах по состоянию на конец 2025 года оценивалось в 78 тысяч.